茶颜悦色是一家来自湖南的本土茶饮品牌，自2019年开始，它开始逐渐走红全国，虽然最初只在湖南长沙开业，但后来也扩展到了湖北武汉和几个省会城市。它一下子就成为了当地热门的打卡景点，一些追求网红产品的女孩子们都想在茶颜悦色喝一杯。然而，这个备受赞誉的品牌却受到了一些负面舆论的困扰。

其中一个问题是茶颜悦色要求顾客在排队时不能离开，否则就需要重新排队。尽管不少人会在拿到自己的票号后出去逛一圈儿，等一会儿再回来拿，但茶颜悦色并不认为这样做有什么问题。对于很多顾客来说，这等于是一种惩罚，不利于品牌的形象。

除此之外，茶颜悦色还被曝光与员工存在工资纠纷，进一步影响了消费者对品牌的信任和评价。尽管这些问题仍然存在，但仍有许多人愿意在茶颜悦色门口排队等候。主要原因是茶颜悦色已经非常火爆，而一些不明就里的消费者往往跟风消费，不惜在门口排两个小时的队去喝一杯奶茶。

随着中国奶茶市场的竞争日益激烈，茶颜悦色不得不通过价格战吸引顾客。除了蜜雪冰城以较低价格进行差异化经营外，其余奶茶店几乎大同小异，无法有效吸引消费者。然而，这并不意味着这些品牌可以欺负顾客。在市场竞争如此激烈的情况下，通过提升服务水平和产品品质来吸引消费者是必要的，而不应该依赖价格战和其他不道德的手段。